我公司多年來注（zhù）重對客戶的售前及售（shòu）後服務，為用戶提（tí）供（gòng）滿意的方案，優質的產（chǎn）品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位（wèi）客（kè）戶的滿意。

優化方案（àn）設計：我們與（yǔ）用（yòng）戶耐心溝（gōu）通，了解用（yòng）戶的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案（àn）…
零配件（jiàn）長年保（bǎo）障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的（de）老（lǎo）化（huà）而造成設備閑置…
設備升級改造：我（wǒ）們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能（néng）等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務（wù）：設備交付時，我（wǒ）們為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修（xiū）的培訓服務，並提（tí）供書麵（miàn）文（wén）檔避免員工流動造成設備停工…
來（lái）料試驗服（fú）務：我們擁有完（wán）善的（de）物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建（jiàn）立用檔案，與客戶（hù）取得（dé）聯係，介紹本廠技術及設備有關情況（kuàng），了（le）解用戶需要，推（tuī）薦相應（yīng）設備，落實試料與有關技術（shù）準備（bèi），完善技術參數。
2、售中（zhōng）：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝（zhuāng）施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程（chéng）進展（zhǎn）與設備製造（zào）進（jìn）行同步協調。處理突發事件，與用（yòng）戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優（yōu）質（zhì）優價提供備品備（bèi）件。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗收（shōu）後（hòu）一年內因設（shè）備本身質量造成的設（shè）備損壞，負（fù）責免費維修，如因操作不（bú）當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在（zài）收到用戶訊息（xī）^個24小時內必須回答用戶的問（wèn）題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到（dào）用戶現場解（jiě）決問題。
4、服務基本流程圖（tú）